日期: 2024年03月22日 16时02分 来源: 12348四川法网
为充分发挥法律援助保障和服务民生的职能,更好地为困难群众提供优质高效的法律服务,达州市法律援助中心以开展“法援惠民生”为契机,以“应援尽援优援”为目标,积极开展法律援助工作,传递法律温度,用暖心高效的服务搭起与群众的“连心桥”。
畅通残疾人、军人军属、农民工等重点群体维权“绿色通道”,对符合条件的申请对象,推行“零障碍”申请、“零缝隙”审批、“零等待”指派、“零距离”服务的“四零”服务模式,并在大厅醒目位置设立了“公共法律服务一体化智能平台”,将来访群众合理分流,群众可在电子触摸屏上详细直观地了解具体工作流程及相关法律法规,点击“法律援助、律所律师、公证服务、人民调解、司法鉴定”等相应服务模块,就可快速实现“求法援”、“办公证”、“找调解”、“寻鉴定”在线预约申请办理,为群众提供了多样化、精细化、便捷化的法律服务。今年以来,共解答咨询168人次,受理法律援助案件82件。
依托法律援助线上平台的信息化建设,让网络平台、热线平台互为补充,共同搭建起服务人民群众的法律援助服务体系。一方面,积极推行“互联网+法律援助”,通过“达州司法”微信公众号、“12348”四川法网等媒介,推广网上申请法律援助,实现法律援助信息网上采集、法律援助申请网上预审和受理,总体上形成了“一站式”解决法律援助申请、受理、指派的网络服务平台,为群众申请法律援助提供了优质、高效的便利条件,让困难群众足不出户即可申请获得法律援助。另一方面,按照省司法厅要求升级改造“12348”公共法律服务热线平台,由市司法局安排专业律师值班接听,保证群众通过拨打12348热线电话,就能得到“无缝隙”、“无遗漏”、“无盲区”、“无壁垒”法律咨询服务。今年以来,通过网络平台解答法律咨询3人次,通过“12348”公共法律服务热线平台免费解答群众法律咨询2365人次。
异地法律援助工作聚焦达州籍外出务工群体,狠抓落实、稳步推进,取得显著成效。一方面,指导站组织4个驻粤异地法律援助工作站工作人员、律师,组成“体检小分队”,深入达州籍企业开展“法治体检”活动,审查企业与务工人员签订的劳动合同,对企业运营过程中涉法问题进行摸排,发现潜在隐患并及时提供法律意见,有效防止和化解了企业经营管理方面的风险和问题。另一方面,指导站组织4个驻粤异地法律援助工作站深入达州驻广东商会会员企业,向企业职工宣传法律援助法、合同法、劳动法等法律法规,针对当前企业在经营管理过程中经常遇到的劳动争议、工伤、劳务损害、劳资纠纷及安全事故等问题进行讲解,接受企业职工法律咨询,帮助企业提升法律意识,增强发展信心。今年以来,各异地法援工作站共开展法治宣传13场次,发放宣传资料百余册,开展法治体检2次,为企业提供27条法律意见,引导外出务工人员到当地法律援助机构申请法律援助8人次,切实保障了达州籍外出务工群体的合法权益。